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PG国际-梦想照进现实,努力成就未来! 一直把读者的阅读体验放在首位。无论你是发现了页面上的文字错误、数据偏差,还是希望与我们洽谈内容合作、反馈使用过程中的技术问题,都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让每一次沟通都更高效,我们整理了不同问题的对应入口、大致的回复节奏,以及反馈前建议准备的信息,请在提交之前花几分钟阅读,这样能帮助我们更快定位并处理你的问题。
我们珍惜每一条来自读者的声音,也感谢你愿意花时间让这个站点变得更好。
联系方式
目前我们对外公开的联系渠道如下,建议按问题类型选择对应方式:
联系电话
电话:021-6888 6677(工作日 09:30 - 18:00)
如遇紧急问题,可优先通过电话沟通,非工作时间建议改用邮件。
办公地址
地址:上海市浦东新区张江路 88 号创意大厦 12 层
如需寄送纸质材料,请提前通过邮件告知,以便我们安排签收。
各类问题找谁
为了避免你的邮件在多个邮箱之间来回转投,我们把常见问题做了分流,请对照下面的说明选择入口:
内容纠错
如果你在阅读新游速递或通关攻略栏目时,发现游戏名称拼写有误、版本信息过期、攻略步骤与实际不符,请发送至 [email protected]。邮件标题建议写成「纠错 + 栏目名 + 文章标题」,正文附上页面地址和你的修改建议。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、品牌联合活动、线下展会展位对接等事项,请发送至 [email protected]。请在邮件中简述合作方向、预期周期与对接人信息,我们会转交至相应的商务同事跟进。
技术问题
页面打不开、样式错位、按钮无响应、移动端下载页跳转异常等技术类反馈,请发送至 [email protected]。若能附上截图或录屏,会大幅缩短我们定位问题的时间。
如果实在拿不准该走哪个渠道,也可以直接拨打 021-6888 6677,由值班同事帮你转接。
响应时间说明
我们的工作时间是周一至周五 09:30 至 18:00,法定节假日按国家安排休息。在这个时间段内收到的邮件,通常会当天完成分派,并在一个工作日内给出初步答复;如果问题涉及多方核实,处理周期可能顺延,但我们会先回一封确认邮件告知你已经受理。
周末与节假日收到的邮件,会在下一个工作日统一处理。电话渠道在工作时间内有人值守,非工作时间可能无人接听,建议改用邮件并留下回拨号码,我们会在上班后尽快联系你。
需要说明的是,具体回复时间会受到问题复杂度、当期邮件量的影响,我们无法承诺精确到分钟,但会尽量保持稳定的处理节奏,也感谢你的耐心等待。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈,往往能让我们少走好几个来回。建议在写信之前,先把下面这些内容整理好:
页面地址
请把出现问题的完整链接复制到邮件里,不要只写栏目名称。如果问题出现在首页或列表页,也请说明你是在哪个入口点进去的。
出现时间
尽量写清楚你发现问题的大致时间点,例如「今天上午十点左右」或「上周五晚上」,这有助于我们比对服务器日志与内容更新记录。
具体描述
用一两句话说明你看到了什么、期望看到什么。比如「攻略第三步的按钮名称与游戏内不一致,游戏内显示为确认编队」,比「这里有点问题」有用得多。
设备与浏览器
技术类问题请附上你使用的设备型号、操作系统版本与浏览器名称,例如「安卓 14,Chrome 浏览器」。移动端问题请说明是网页端还是下载的客户端。
补充材料
截图、录屏、报错文本都可以作为附件一并发送。如果涉及商务合作,请附上你的联系人与联系方式,方便我们直接对接。
准备齐全之后再发送,通常能让问题在一次沟通内得到明确答复。